المحلية

لتلقي شكاوى المواطنين ..كهرباء تدخل تطبيقا ألكترونيا

الداعي نيوز :اعلنت مديرية توزيع كهرباء كربلاء ،الثلاثاء، عن ادخال النظام الإلكتروني في تلقي شكاوي المواطنين حول الاعطال واماكنها.

وقال مسؤول قسم الشكاوى حكمت النصراوي في تصريح صحفي ، إن “كربلاء اكملت جميع متطلبات النظام الالكتروني لتكون أولى المحافظات التي ستدخل هذا النظام للتواصل مع المواطنين وتلقي شكاويهم بعد استحصال الموافقات الأصولية لطرح تطبيق على الهواتف المحمولة”.

واضاف النصراوي “ان التطبيق يحمل مجموعة من الحقول تتضمن نوع الاعطال وتملئ من قبل صاحب الشكوى بالاضافة الى حقل خاص بالمشاكل في فاتورة الجباية، مع تدوين رقم هاتف المشتكي وتحديد موقعه”.

واشار الى ان “المديرية نفذت مشروعا لترقيم المحولات في المحافظة عام ٢٠١٢ إلا أنه لم يستمر، بينما تحتوي كربلاء على 6100 محولة كهرباء تتحمل صيانتها المديرية بـ15 مركز صيانة من خلال 200 حرفي”.

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق